Yamanlar Oto Ekspertiz’in Yanıltıcı Raporu Ve Yetersiz Tazmin Teklifi

Haziran 2026’da Honda Civic 2010 model aracımızı almadan önce Yamanlar Oto Ekspertiz Otorey şubesine götürerek ekspertiz yaptırdık. Ekspertiz raporunu tamamen referans alarak aracı satın aldık. Daha sonra aracı satmak istediğimizde başka bir eksperde aracı yeniden kontrol ettirdik ve önceki raporda yer almayan kapıda ve şasede işlem olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine aracı tekrar Yamanlar Oto Ekspertiz Yamanlar şubesine götürdüğümüzde, bu kez bu işlemleri kendileri de doğruladı.

Biz bu aracı, Yamanlar Oto Ekspertiz’in ilk verdiği rapora güvenerek aldık. Eğer kapıda ve şasede işlem olduğu bilgisi o gün doğru şekilde tarafımıza bildirilmiş olsaydı, bu aracı hiç almazdık ya da çok daha düşük bir fiyata almayı tercih ederdik. Yani yaşadığımız maddi kayıp, sadece ikinci eksper masrafıyla sınırlı değil, aracın alım sürecinden itibaren oluşan ciddi bir zarardır.

Durumu genel merkezlerine de ilettik, ancak bizimle adeta dalga geçer gibi sadece 4.000 TL teklif ettiler. Oysa sadece müşterinin eksperine 15.000 TL ödemiş olmamıza rağmen, hem bu masrafımızı hem de araçtan dolayı yaşadığımız değer kaybını tamamen görmezden geldiler ve süreç boyunca bizimle gerçek anlamda ilgilenmediler. Reklamlarında verdikleri güven ve titiz çalışma vaatlerinin yaşadığımız bu olayla örtüşmediğini üzülerek gördük.

Makul ve gerçekçi bir uzlaşma teklifi yapılmasını, zararımızın ciddi bir kısmının karşılanmasını talep ediyorum. Yanlış ve eksik ekspertiz bilgisi verildiğini kabul eden Yamanlar Oto Ekspertiz’in, bu hatanın sonuçlarını da üstlenmesini ve mağduriyetimizi gidermesini bekliyorum.