to read complaints and reviews, or file yours.Yamanlar Oto Ekspertiz’in Yanıltıcı Raporu Aracımın Değer Kaybına Neden Oldu
20.06.2026 tarihinde şehir dışında olduğum için Beylikdüzü Autopia içinde bulunan Yamanlar Oto Ekspertiz’e vekâlet vererek Kia Sportage marka aracı yaklaşık 1.100.000 TL bedelle almadan önce ekspertiz için götürttüm. Bana verilen bilgiye göre araçta sadece iki parça boya ve bir değişen olduğu, özellikle sorduğum orta direk kısmında ise hiçbir düzeltme, onarım ya da kaynak işlemi bulunmadığı söylendi. Bu beyana güvenerek aracı satın aldım ve satış benim üzerime geçti.
Aracı teslim aldıktan ve satışı yaptıktan sonra, 22.06.2026 tarihinde başka bir ekspertiz firmasına gösterdiğimde, Yamanlar Oto Ekspertiz’in “sadece boya var, işlem yok” dediği orta direğin aslında kaynaklı ve işlem görmüş olduğunu öğrendim. Ayrıca aracın göğüs kısmında çatlaklar olduğu ve raporda “yedek stepne mevcut” yazmasına rağmen araç tesliminde stepnenin olmadığı ortaya çıktı. Tüm bu eksikleri ve çektiğim fotoğrafları Yamanlar’ın şikayet hattı ile paylaşıp durumu ilettiğimde, direk kısmındaki kaynağı ve diğer sorunları göstermeme rağmen yaptıkları tespitin doğru olduğunu, herhangi bir eksiklik olmadığını iddia ettiler ve yardımcı olmadılar.
Ekspertiz sırasında özellikle sorup teyit almama rağmen, aracın orta direğindeki kaynak işleminden, göğüsteki çatlaklardan ve stepne eksikliğinden bahsedilmemesi nedeniyle aracımda ciddi değer kaybı oluşmuştur. Bu yanlış ve eksik ekspertiz raporu yüzünden maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Yamanlar Oto Ekspertiz Beylikdüzü Autopia şubesinden, aracımın değer kaybının ve bu hatalı ekspertiz nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Hayri Bey, Öncelikle aracınızla ilgili yaşadığınız tereddütleri ve süreci bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Zihninizdeki soru işaretlerini gidermek ve konuya dair şeffaf değerlendirmemizi paylaşmak adına, şikayetinizi bilirkişilerimizle birlikte detaylıca inceledik. Direklerdeki Boya İşlemi Hakkında: İlettiğiniz şikayet doğrultusunda raporunuzu tekrar kontrol ettiğimizde; söz konusu direklerdeki boya işleminin, düzenlediğimiz ekspertiz raporunda açıkça belirtilmiş olduğunu görmekteyiz. Raporumuzun temel amacı, aracın o anki durumunu tüm şeffaflığıyla size sunmaktır ve bu bilgi raporumuzda yer alarak tarafınıza sunulmuştur. Torpido ve İç Aksam Deformasyonları Hakkında: Torpido derisindeki çatlak ve iç aksamdaki kusurlarla ilgili olarak; raporumuzun "İç-Dış Ekspertiz" bölümünde oldukça detaylı ibareler yer almaktadır. Raporunuzda; "Araç iç-dış genel kullanıma bağlı aşınma, deforme, leke, kir, çizik vb. mevcut", "Araç içi plastiklerde çizik mevcut", "Araç içi döşemelerinde aşınma, deforme, kir, leke mevcut" gibi ifadelerle aracın kondisyonu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bu tür gözle görülebilir estetik kusurlar, hem raporumuzda genel deformasyon başlığı altında belirtilmekte hem de satış öncesi inceleme kapsamında değerlendirilmektedir. Sonuç ve Çözüm Yaklaşımımız: Yapılan bu titiz incelemeler sonucunda, raporumuzda belirtilen hususlar ve genel kullanım durumuna bağlı bulgular nedeniyle talebinize ne yazık ki olumlu bir dönüş yapamıyoruz. Ancak Yamanlar Oto Ekspertiz ailesi olarak, teknik prosedürlerden bağımsız olarak sizin memnuniyetinizi önemsiyoruz. Yaşadığınız bu süreci bir nebze de olsa telafi edebilmek adına, dilediğiniz zaman kullanabileceğiniz %20 indirim hakkını adınıza tanımladık. Elbette bu süreçte en doğal hakkınız olan yasal yolları kullanma ve durumu ilgili merciler üzerinden takip etme kararınıza da saygı duyuyoruz. Bizler için her zaman kıymetlisiniz. Her türlü ek sorunuz için kapımız size her zaman açıktır. Saygılarımızla, Yamanlar Bağımsız Oto Ekspertiz Hizmetleri
Fotoğrafları incelemediniz galiba direklerde boyadn bahsetmiyorum direkte kaynak işlemi var şikayetime de görsellerini ekledimm ben bundan şikayetçiyim açıklamanızda bundan hiç bahsedilmemmiş
Siz hiçbir soruma cevap vermemişsiniz kaynak işlemi ve araçta stepneee var yazılı raporunuz da ama araçta stepnee yokkk Tekrar okuyun bence yetkili mercilere bu cevaplarınız la birlikte ilettimm zaten
