to read complaints and reviews, or file yours.Yamanlar Oto Ekspertiz’in Yanıltıcı Orijinal Ve Kusursuz Açıklaması Ve Değer Kaybı Şikayeti
Yaklaşık 8 ay önce İzmir Çiğli’de bulunan Yamanlar Oto Ekspertiz şubesine 2013 model Mercedes CLA 200 Urban aracımı ekspertiz yaptırmak için götürdüm ve bu işlem için yaklaşık 8.500 TL ödeme yaptım. Ekspertiz sırasında aracımın tavanının ve kaputunun orijinal ve kusursuz olduğu, herhangi bir işlem olmadığı özellikle ifade edildi.
Ancak aracımı satmak için başka bir yerde kontrol ettirdiğimde, tavanda ve kaputta dolu göçük düzeltmeleri olduğunu öğrendim. Yani Yamanlar Oto Ekspertiz’in “orijinal ve kusursuz” dediği bölgelerde sonradan işlem yapılmış ve bu durum ekspertiz sırasında ya tespit edilmedi ya da bana yanlış bilgi verildi. Bu durumu 27.03.2026 tarihinde aracımı satışa hazırlarken öğrenmiş bulunmaktayım.
Ekspertiz firmasına güvenerek bu aracı aldım ve şimdi aracımın değer kaybı ile karşı karşıyayım. Hem ödediğim ekspertiz ücretinin karşılığını alamadım hem de yanlış bilgilendirme nedeniyle maddi zarara uğradım. Yamanlar Oto Ekspertiz İzmir Çiğli şubesinin bu hatasından kaynaklanan tüm zararımın ve özellikle aracımda oluşan değer kaybının tarafıma ödenmesini, mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, Öncelikle yaşadığınız bu durumdan dolayı çok üzgün olduğumuzu ve sizden içten bir özür dilediğimizi belirtmek isteriz. 8 ay önce Yamanlar Oto Ekspertiz İzmir Çiğli şubesinde aracınızın ekspertiz raporunda tavan ve kaputun orijinal ve kusursuz olduğu belirtilmiş, fakat daha sonra başka bir kontrol sonucunda bu bölgelerde dolgu ve göçük düzeltmeleri yapıldığı ortaya çıkmıştır. Bu bilgilendirme üzerinden 8 ay geçmiş olup 8 ay sonraki kontrollerde dolu ve göçük düzeltme işlemlerinin oluşmuş olması bu durumun sonradan da olabileceğini işaret etmektedir. Bu süreçte yaşadığınız problem ve sorunları detaylı görüşmek adına bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kaput airbag fişekleride değişmiş raporda belirtilmemiştir
Sayın Murat Bey, Uzman ekiplerimizin Kaput ve Airbag kontrollerinin rapor üzerinde eksiksiz yapıldığı görülmektedir. Rapor sonucunun sizleri memun etmemesinin bizi çok üzdüğünü ve sizlerden özür dilediğimizi belirtmek isterim. Bu konu ile alakalı olarak daha detaylı görüşebilmek adına şikayet hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yamanlar Oto Ekspertiz İzmir Çiğli şubesine 8 ay önce aracımı ekspertiz için götürdüm, 8.500 TL ödeyerek tavan ve kaputun orijinal olduğunu söylediler. Ancak başka bir yerde kontrol ettirdiğimde bu bölgelerde göçük düzeltmeleri olduğunu öğrendim. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle aracımın değer kaybı ve maddi zarara uğradım. Şu ana kadar marka tarafından bir çözüm ya da tazminat teklifi almadım.
Orijinal demiş adam işte kusursuz diye bir tabir zaten raporunda yoktur değişen var mı boya var mı bu parçalarda yok ezik cızık dolu onarımı 2. El arabalar da olur bence yamanlar haklı bu konuda aracı begenmıyo san aracı aldığın kişiye gidip bu arabayı geri al demen yeterli :d zeki arkadaş