Yamanlar Ekspertiz Raporundaki Hatalı Bilgi Nedeniyle 40.500 TL Zarara Uğradım

2010 model Ford Focus aracımı satın almadan önce Yamanlar Ekspertiz Eryaman şubesinde ekspertiz yaptırdım. Rapora göre ön kaput sök-tak, arka bagaj değişen ve şoför kapısı lokal boyalı olarak aracı aldım, sol-sağ çamurluklar ise orijinal ve boyasız görünüyor, herhangi bir işlem belirtilmiyordu. Bu rapora güvenerek aracı satın aldım.

Nakit ihtiyacım oluştuğu için 08.10.2026 tarihinde aracı 700.000 TL bedelle satmak üzere Ankara’dan gelen bir alıcı ile anlaştım. Alıcı kişi de benim aldığım ekspertiz raporuna güvenerek aracı görmek için geldi ve yeniden ekspertiz yaptırmak istedi. Yine ekspertize girdiğimizde bu kez sol ve sağ çamurlukların sök-tak işlemli olduğu ve aracın sağ tarafında komple boyasız göçük onarımı yapıldığı ortaya çıktı. Aracı alırken Yamanlar Ekspertiz Eryaman şubesinde yaptırdığım ekspertiz raporunda bu hasarlar orijinal ve sorunsuz olarak görünüyordu, kesinlikle belirtilmemişti.

Yeni ekspertiz raporu nedeniyle alıcı araçtan vazgeçmek üzereyken, mecburen 700.000 TL üzerinden anlaştığımız satış bedelinden 35.000 TL indirim yapmak zorunda kaldım ve aracı 665.000 TL’ye satabildim. Bu durum tamamen ilk ekspertiz raporundaki eksik ve hatalı tespitlerden kaynaklanmıştır.

Konuyu Yamanlar Ekspertiz’i telefonla arayarak ilettiğimde ise “Kime şikayet edersen et git, genel merkezi ara” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumsuz bir cevap aldım. Hem maddi olarak zarara uğradım hem de müşteriye karşı zor durumda kaldım.

Aracı alırken ödediğim 5.500 TL ekspertiz ücretimin ve aracı satarken ekspertiz hatası yüzünden oluşan 35.000 TL satış zararımın, toplam 40.500 TL tutarındaki mağduriyetimin Yamanlar Ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı ve eksik ekspertiz raporlarının başka müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.