Taahhüt Edilen Araç Bakım Seti Teslim Edilmedi

4 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki Yamanlar Oto Ekspertiz’de 178737942243 rapor numaralı ekspertizimi yaptırdım ve F**** G**** paketini tercih ettim. Bu pakette “hediye özel araç bakım seti” yazmasına rağmen işlem sırasında bu hediyeden hiç bahsedilmedi, ben de oradayken bu yüzden alamadım.

Eve döndükten sonra hediyemi almayı unuttuğumu fark edip firmayı aradım ve durumu bildirdim. Telefonla görüştüğümde hediyenin ellerinde olmadığını, geldikten sonra bana haber vereceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 1,5 aydır ne arayan var ne de dönen; defalarca yazmama ve aramama rağmen somut bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 15 gün önce tekrar gidip sorduğumda da yine hediyenin ellerinde olmadığını öğrendim. Bugün hâlâ aynı durum devam ediyor ve ben hâlâ bu hediyeyi alamadım. Eğer gerçekten uzun süredir stokta yoksa bu paketi alan diğer tüm müşterilerin de hakkı yenmiş oluyor. Hem Yamanlar Oto Ekspertiz’e hem de F**** G**** adına yakıştıramadığım bu durumun düzeltilmesini ve bana vaat edilen araç bakım seti hediyemin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.