to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Araçta Tespit Edilemeyen Sorunlar Ve İlgisiz Yaklaşım
14.05.2016'da Yamanlar Oto Ekspertiz'in Pendik şubesine gittim.
Full ekspertiz paketini 8.500 TL'ye aldım. Full ekspertiz yapıldıktan sonra, araçta lokal boya olduğu, motorunun çok sağlam olduğu, enjektörlerle ilgili beyinden bir hata kodu alındığı ve ön krank keçesinden yağ kaçağı olduğu söylendi. Satıcıyla birlikte gittiğimiz serviste yağ kaçağı olmadığına ve enjektörlerde bir problem bulunmadığına kanaat getirdik ve alış-satış gerçekleşti. Aracı aldıktan bir gün sonra, havalar soğuduğu için aracın sıcak hava vermediğini fark ettim. Yamanlar'ın merkezini aradım; sadece soğutmaya baktıklarını, ısıtmaya bakmadıklarını söyleyip konuyu kapattılar. Gerekli kurumlara şikayet edeceğim.
Öyle dürüstlük kokan videolar yayınlıyorlar, en ufak şeyde bile sorumluluk almıyorlar.
Sayın Cafer Ç., Öncelikle Pendik şubemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. 14.05.2025 tarihinde tarafınıza sunulan ekspertiz hizmetine dair şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuya ilişkin yaptığımız incelemede, tarafınıza teslim edilen ekspertiz raporunda, araçta enjektörlerle ilgili sesli çalışma ve hata kodu olduğu, ayrıca ön krank keçesinde yağ kaçağı tespiti yapıldığı açıkça belirtilmiştir. Raporun ilgili bölümleri aşağıdadır: Enjektör Durumu: Kontrol, sesli çalışma var – “Enjektörle hata kodu veriyor, servis kontrol önerilir” ibaresi mevcuttur. Ön Krank Keçesi: Yağ kaçağı – bu husus da net şekilde işaretlenmiştir. Bu hususlar tarafınıza ekspertiz günü yazılı olarak bildirilmiştir. Ayrıca raporumuzda, tüm tespitlerin gözle ve dışarıdan müdahalesiz yapıldığı, detaylı servis kontrolünün müşteriye tavsiye edildiği açıkça belirtilmektedir. Araç alım sürecinde, bu bilgiler doğrultusunda kendi kararınızı vermiş olmanız ve sonrasında satıcıyla birlikte konuyu farklı bir serviste değerlendirmiş olmanız takdirinize bırakılmıştır. Her türlü geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Saygılarımızla, Yamanlar Oto Ekspertiz
