Ekspertiz Raporundaki Eksikler Yüzünden Ağır Hasarlı Araç Mağduriyeti

01.07.2025 tarihinde İzmir Çiğli şubesinde Yamanlar Oto Ekspertiz’e Toyota Auris marka aracımı ekspertize soktuktan sonra aracı satın aldım. Ekspertiz raporunda “motor yağ yakmıyor” ibaresi yer almasına rağmen, aracı aldıktan sadece 3 gün ve 180 km sonra motorun ciddi şekilde yağ yaktığını fark ettim. Durumu hem ekspertize hem de satıcıya hemen bildirdim fakat iki taraftan da olumsuz yanıt aldım.

Ekspertiz raporunda motorun yağ yakmadığı belirtilmiş olmasına rağmen, şikayetim üzerine eksperi yapan usta bana “yağ yaktığını size söyledim” dedi ve hatalarını kabul etmediler, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Ayrıca, bana ön alt traversin sadece sürtmeden kaynaklı önemsiz bir ezik olduğu söylendi fakat Toyota servisi ve mahkemece atanan bilirkişi tarafından traversin ciddi hasar aldığı, motor ön kulağına kadar yamulduğu ve motorun kasık bir şekilde durduğu tespit edildi. Açılan delil tespit davasında bilirkişi, aracın 245.400 TL masrafı olduğunu belirledi. Tüm bu ağır kusurlar ekspertiz raporunda tarafıma bildirilmemiştir.

8500 TL’lik ekspertiz ücreti dekontum mevcut. Merkez şubelere ve şikayet hattına defalarca başvurmama ve elimdeki tüm delillere rağmen mağduriyetim giderilmedi. Son olarak “yasal yollara başvurabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Şu anda aracım sürekli yağ yakıyor, elimden geldiğince kullanmamaya çalışıyorum ve masraflarımı kendim karşılamak zorunda kalıyorum.

Yamanlar Oto Ekspertiz’in, aracımda ortaya çıkan ve ekspertiz raporunda belirtilmeyen ağır kusurlardan kaynaklanan tüm masraflarımı karşılamasını talep ediyorum.