Ekspertiz Raporundaki Eksik Tespitler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

21.07.2026 tarihinde Yamanlar Oto Ekspertiz Kurtköy şubesinde Fiat Egea aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sonrasında aracı satın aldım ve satış işlemini ayın 30’unda tamamladık. Aracı aldıktan sonra 1–2 gün içinde, ekspertiz sırasında tespit edilip rapora işlenmesi ve bana bildirilmesi gereken bazı önemli sorunlar olduğunu fark ettim.

Ekspertiz raporunda aracın sağ arka kapı iç kısmında boya olduğu yazmasına rağmen, sağ ön kapı içlerinde ve koltuk kenarlarında bulunan boya tozu ve boya işlemiyle ilgili hiçbir kayıt yer almamaktadır. Ayrıca arka stop lambasında işçilik hatası olduğunu, araçta rölanti sorunu ve devir dalgalanması problemi bulunduğunu gördüm. Rölanti sorunuyla ilgili olarak yakıt pompası arıza kodu olduğu söylenmiş, ancak yol testinde bu problemin fark edilmemesi ve tarafıma açıkça belirtilmemesi nedeniyle sonrasında farklı masraflarla karşılaştım.

Bugün ekspertiz yaptırdığım firmayla görüştüğümde, sadece boya tozu için pasta cila yapılabileceğini, ancak diğer sorunlar ve masraflar için herhangi bir sorumluluk almayacaklarını ilettiler. Ekspertiz hizmetine ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde ise bunu kabul etmediler ve uzlaşmaya varamadık.

Ekspertizden beklediğim, aracın boya durumu, işçilik kusurları ve mekanik problemlerinin eksiksiz tespit edilip rapora yazılması ve bana açıkça bildirilmesiydi. Ekspertiz hizmet bedelimin iadesini ve bu eksik tespitler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.