to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Yağ Yakma Sorunu Göz Ardı Edildi
Merhaba, 12.04.2025 tarihinde, 198.500 km'de alacağım aracı kontrol ettirmek için Bursa Nilüfer Yamanlar Oto Ekspertiz'e götürdüm. AE6D096A numaralı rapora göre yağ yakma durumu raporlarda da sabit olup, aracım 1000 km'de 1 litre yağ eksiltiyor. Aracım şu an 199.920 km'de. 01.06.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Yamanlar Oto Ekspertiz firmasını aradığımda, 'Biz yağ yakma durumuna anlık bakıyoruz' dediler. Biz size güvenerek, mağdur olmamak için ekspertiz firmalarına başvuruyoruz. Konuyla ilgili hiç yardımcı olmuyorsunuz.
Sayın Emre Bey, 12.04.2025 tarihinde firmamız tarafından gerçekleştirilen AE6D096A numaralı ekspertiz raporunuzla ilgili bildirmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili tarihte aracınıza uygulanan detaylı ekspertiz işlemleri kapsamında, “Motor Ekspertizi” başlığı altındaki kontrol noktalarında “Yağ Yakma Mevcut mu?” kriteri değerlendirilmiş olup, bu bölümde “Hayır” sonucu yer almıştır. Bu durum, ekspertiz esnasında yapılan kontrollerde yağ yakma bulgusuna rastlanmadığını göstermektedir. Bilgilendirme amacıyla belirtmek isteriz ki, araç ekspertiz işlemleri yalnızca kontrol anındaki mevcut durumu tespit etmeye yönelik olarak gerçekleştirilmektedir. Kullanıma bağlı olarak zaman içerisinde gelişebilecek mekanik problemler, ilerleyen kilometrelerde ortaya çıkabilmekte olup, bu tür gelişmelerin ekspertiz anında öngörülebilmesi teknik olarak mümkün değildir. Ekspertiz raporunun 19. sayfasında yer alan hizmet sözleşmesinde de açıkça belirtildiği üzere; firmamız yalnızca ekspertiz işlemi sırasında mevcut olan arızaları tespit eder, sonradan oluşabilecek sorunlardan sorumlu tutulamaz. Bu kapsamda, şikâyetinizde belirttiğiniz sorun, ekspertiz sonrası gelişen bir durum olduğundan dolayı firmamız sorumluluğunda bulunmamaktadır. Saygılarımızla Yamanlar oto ekspertiz
Siz de haklısınız 1.500 km de araç birden 1.5 litre yağ yakma sorunu gayet normal bir durum sorumluluk almamak için eklediğiniz maddeler bizi sorumlu tuttuğunuz gibi. İncelediğiniz aracı tanımamanız gibi bu araçlar yağ yaktığında duman ve üfleme yapmaz. İşin ehli olduğunuz için sizlere güvenmekle hata yapmış olabiliriz. Saygılarımla.
Senin almış olduğun araca yağ yakmasına rağmen yakmıyor demişler benim yakmayan aracıma yakıyor dediler sadece reklam başka bir şey değil.