Ekspertiz Raporunda Gerçek Dışı Kusurlarla Araç Değersizleştirildi Ve Müşteri Mağdur Oldu

Ocak 2026 tarihinde 2013 model Aveo dizel aracımı satmak üzere Yamanlar Oto Ekspertiz Gaziemir şubesine götürdüm. Araç 105.000 km’değdi. Ekspertiz raporunda, aracımda olmayan kusurları varmış gibi yazarak hem beni hem de aracı alacak kişiyi olumsuz etkilediler.

Raporlarında aracın sol üç parçasında boyasız göçük düzeltme olduğunu yazdılar. Alıcı bu ifadeyi görünce ne anlama geldiğini sordu, eksperde bakan kişi de sanki bariz bir kusur varmış gibi “bunları görmediniz mi” tarzında konuşarak alıcının gözünde aracı haksız yere değersizleştirdi. Oysa aracımın motoru, şanzımanı, alt takımı, kasası ve mekanik durumu çok iyi, bu konuda hiçbir sorun yok.

Ekspertiz sırasında aracın sunumunu da oldukça kötü ve acemi bir şekilde yaptılar, aracı alacak kişiye güven vermediler. Sonuç olarak alıcı bu olumsuz ve abartılı anlatımlar yüzünden aracı almaktan vazgeçti. Buna rağmen 8.500 TL ekspertiz ücreti ödemek zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Yamanlar Oto Ekspertiz Gaziemir şubesinin hem raporlarında gerçeği tam olarak yansıtmayan ifadeler kullanması hem de alıcıyla iletişim tarzı nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, rapor ve uygulamalarının gözden geçirilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.