Ekspertiz Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yüksek Partikül Filtresi Masrafı

Mart 2026’da Kia Sportage 1.6 dizel aracım için Yamanlar Ekspertiz Mimaroba bayisinde full paket ekspertiz raporu aldım. Raporda partikül madde sensörü devre hatası yazmasına rağmen, kapak kısmında anlatım yapılırken bu durumdan hiç bahsedilmedi, sadece bujilerle ilgili bilgi verildi. Ben de alım satım sırasında bu konu hakkında bilgilendirilmediğim için bu ciddi sorunu gözden kaçırdım.

Ekspertizden yaklaşık bir hafta sonra motor arıza ışığı yanmaya başladı ve mart ayında aracı yetkili servise götürdüm. O günden bu yana yaklaşık iki aydır partikül filtresi problemiyle uğraşıyorum. Yetkili servis, partikül filtresinin değişmesi gerektiğini, işçilik dahil yaklaşık 200.000 TL masraf çıkacağını ifade etti. Ayrıca bir sensör de yetkili bayi tarafından değiştirildi ancak partikül filtresiyle ilgili sorun hala devam ediyor.

Yamanlar Ekspertiz’in yaptığı rapor ve eksik bilgilendirme nedeniyle bu aracı, böyle bir masrafla karşılaşacağımı bilmeden aldım. Detaylı ve net şekilde uyarı yapılsaydı aracı kesinlikle almazdım. Üstelik genel çağrı merkezi numarasına da ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için partikül filtresi ve ilgili arızanın tamamen düzeltilmesi konusunda tarafıma destek verilmesini ve ortaya çıkan yüksek masrafın karşılanmasını talep ediyorum.