Eksik Ve Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Ücret İadesi Talebi

19 Haziran 2026 tarihinde 2015 model Mercedes c200 aracım için Yamanlar Oto ekspertiz Aydın Nazilli şubesine ekspertiz yaptırdım. Üst segment bir paket satın almama rağmen, ekspertiz esnasında gözle rahatlıkla görülebilen birçok sorunun ekspertiz raporundaki notlar bölümüne kesinlikle yazılmadığını fark ettim.

Aracın arka farında kırık ve çatlak olmasına, plastik aksamlarda belirgin taş izlerine, gözlük koruma tırnağının kırık olmasına, davlumbazların kırık olmasına, cam tuşlarının çalışmıyor olmasına ve lastikte yırtık/yarık bulunmasına rağmen bunların hiçbiri raporda yer almadı. Aldığım paket kapsamında aracın cihaza bağlanıp arıza kaydının da detaylı şekilde belirtilmesi gerekirken bu konuda da beklediğim özeni göremedim.

Bu eksiklikleri ekspertiz esnasında dile getirdiğimde, çalışanlar plastik aksamları not almadıklarını söyleyerek geçiştirdi. Oysa en basit kaporta boya paketinde bile bu tür durumların en azından notlar bölümünde belirtilmesi gerektiğini biliyorum ve bunu özellikle ifade ettim. Buna rağmen rapora ekleme yapılmadı. Satıcı taraf da bu eksik yazılan raporu dayanak göstererek, bu sorunların önemli olmadığını, önemli olsa ekspertiz kağıdında yazacağını iddia etti ve bu durum beni mağdur etti.

Bu hizmet karşılığında 10.500 TL ödeme yaptım. Ekspertiz raporunun eksik ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Ya bu hatalı ve eksik ekspertiz sebebiyle uğradığım zararımın karşılanmasını ya da ödediğim ekspertiz ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.