Yaman Kuyumculuk’ta 14 Ayar Kolye İçin 78 Bin TL Fazla Ücret Ve İade Reddi

19 Mart 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Hükümet Caddesi üzerindeki Yaman Kuyumculuk’tan 14 ayar, 10,79 gram, eski tarz pullu bir kolye satın aldım. Bu kolyeyi bana 78.000 TL’ye sattılar. O gün 14 ayar bir kolyenin neden 22 ayar fiyatına satıldığını sorduğumda işçilik bahanesiyle fiyatı gerekçelendirdiler. Annemin de “al” yönlendirmesi ve kuyumcuda çalışan üç erkeğin ısrarlı tavırları, kolyemin fotoğrafını çekmeleri ve beni yönlendirmeleri sonucunda o anki boşluğumdan yararlanarak kolyeyi aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım.

Yaklaşık bir hafta sonra aynı ayar ve benzer gramajdaki ürünlerin piyasada 52.000 TL civarına alınabildiğini fark ettim. Bunun üzerine tekrar Yaman Kuyumculuk’a gittim. Bana yalnızca aynı ayar ve aynı gramdan ürün değişimi yapabileceklerini, iade veya fazla alınan tutarın geri ödenmesinin mümkün olmadığını söylediler. Üründe değişim yapıldı ancak ilk satışta benden yaklaşık 20–30 bin tl daha fazla ücret alındığını, boşluğumdan ve bilgisizliğimden yararlanıldığını düşünüyorum.

Bu yaşadığım olay nedeniyle hem maddi hem manevi anlamda kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum. Bu şikayetimin yayınlanmasını ve özellikle bu kuyumcudan alışveriş yapmayı düşünen insanların benzer bir mağduriyet yaşamaması için bilgilendirilmesini talep ediyorum.