Yamaha Servisinde Hayati Fren Hatası Ve Sorumluluk Eksikliği

Yamaha Türkiye'nin yönlendirmesiyle aracımı teslim ettiğim Yamaha İstanbul yetkili servisinde yaşanan büyük bir hata nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Motorumun fren diskleri ters şekilde takılmıştır. Bu durum, Yamaha Premium Servisi tarafından da resmi olarak tespit edilmiştir.

Fren sisteminin motosikletin en kritik güvenlik unsurlarından biri olduğu göz önüne alındığında, bu durum ölüm riski taşıyan büyük bir servis hatasıdır. Üstelik bu hatayla 23 gün boyunca motorumu oğlum ve ailemle birlikte kullanmış olmam, yaşadığım riskin boyutunu açıkça ortaya koymaktadır.

Bu vahim durum karşısında Yamaha Türkiye'den ve Yamaha İstanbul bayisinden herhangi bir sorumluluk alma ya da çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Hatanın kabul edilmesi ve konunun geçiştirilmeye çalışılması, müşteri memnuniyeti ve güvenliği açısından büyük bir zafiyettir. Markaya ihanettir. Markanın kirlenmesidir. Markadan soğutulmaktadır. Yamaha Türkiye ve Yamaha İstanbul'dan şikayetçiyim.