to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramın Sahte Hesaba Bağlanması Ve Silinmesi Talebi
Yalla Live uygulamasında, bana ait olmayan bir hesapla telefon numaramın ilişkilendirildiğini fark ettim. Bu uygulamada daha önce hiçbir hesabım yoktu, yeniyim ve uygulamayı yeni kullanmaya başladım. Uygulamayı kullanırken, +905*******30 numaralı telefonumla ilişkili görünen bu hesabın bana ait olmadığını gördüm ve bu hesapla ilgili hiçbir bilgim bulunmamaktadır. Telefon numaramı Ankara, Türkiye’den aldım ve numaramın tanımadığım bir hesapla kullanılmasından rahatsızlık duyuyorum.
Konu ile ilgili olarak Yalla Live destek ekibiyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Güvenlik ve kişisel verilerim açısından bu durum beni endişelendiriyor. Ayrıca Yalla arkadaş odasına girerek sorunu orada da ilettim ve yetkili olduğunu söyleyen kişiler odadan işlem yaptığını belirtti, buna rağmen sorun halen devam ediyor ve nasıl böyle yetkililerle çalıştığınızı anlayamıyorum.
Yalla Live’dan talebim, +905*******30 numaralı telefonumun bu bana ait olmayan hesaptan derhal silinmesi ve numaramla ilişkisinin tamamen kaldırılmasıdır. Aksi halde bu konular çözülmediği takdirde, haklarımı aramak için yasal yollara başvurarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep edeceğim.
Gelişme
Yalla Live uygulamasında telefon numarama bağlı görünen hesap bana ait değildir. Bu uygulamada daha önce hiç hesabım yoktu, yeniyim ve uygulamayı yeni kullanmaya başladım. Numaram daha önce başka bir kişi tarafından kullanılarak hesap açılmış.
Sorunumu anlatmak için Yalla’daki arkadaş odasından durumu ilettim, ancak odadan yetkili olduklarını söyleyen kişiler bana yardımcı olmak yerine beni odadan banladılar. Ayrıca uygulama içinden destek ekibiyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Telefon numarama bağlı olan ve bana ait olmayan bu hesabın acilen kapatılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapmayı değerlendireceğim.
