Aldığım Halılar Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza Çözüm Sunmadı

Erzurum Yıldızkent Yalçınteber mağazasından yaklaşık 8 ay önce koridorum için halı aldım. Halıları almama rağmen taksitlerini hâlâ ödemekteyim; aylık 1.100 TL olmak üzere toplamda 13.000 TL civarında ödeme yapıyorum. Ancak halıların kalitesinden hiç memnun değilim. Aldığım günden bu yana halılar hem ciddi şekilde boya verdi hem de kısa sürede tüyleri basılarak görüntü olarak kullanılamaz bir hale geldi.

Bu durum üzerine mağazaya giderek şikayetimi ilettim. Oradaki yetkili, halıyı satan fabrika müdürü mağazaya geldiğinde durumu ona ileteceklerini söyledi fakat sonrasında konuyla ilgili kayda değer bir ilgi ya da çözüm göremedim.

Kısa sürede bu kadar deforme olan ve günlük kullanımda bile dayanıklılık göstermeyen halılar için ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu halılar için para iadesi yapılmasını ya da halıların kaliteli ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.