to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Otel İçin Rezervasyon Yapıldı, Düşük Standartlı Konaklamaya Yönlendirildik
Yakupoğlu Hotel Sarıkamış’ta 5-6 Aralık tarihleri için, 1 gece 2 oda 2 yetişkin yarım pansiyon konaklama satın aldım. Rezervasyonu 8 Kasım tarihinde Obilet üzerinden yaptım. Otele gittiğimizde otelde ne bir çalışan ne bir müşteri vardı. Otelde tek başına bulunan Y***** Hanım, teknik aksaklık nedeniyle hizmete açık olmadıklarını söyledi. Ücret iadesi talep ettik ancak yapmayacaklarını söylediler.
Konaklama sağlayamayacaklarını söyleyerek bizi daha kötü koşullardaki başka bir işletmeye yönlendirdiler. Obilet üzerinden 2 oda yarım pansiyon olarak ödeme yapmış olmamıza rağmen, yönlendirildiğimiz yerde tek odada, kahvaltı ve yemek olmadan konaklamak zorunda bırakıldık. Ek bir ödeme yapmadık ancak aldığımız hizmet, ödediğimiz yarım pansiyon 2 oda konaklamayla hiçbir şekilde örtüşmedi.
Otel kapalı olmasına rağmen satışa devam edilmesi ve sonrasında çok daha düşük standartlı ve yemeksiz, tek odalı bir konaklamaya mahkûm edilmem nedeniyle mağdur oldum. Obilet üzerinden ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yakupoğlu Hotel Sarıkamış’ta 5-6 Aralık tarihleri için, 1 gece 2 oda 2 yetişkin yarım pansiyon konaklama satın aldım. Rezervasyonu 8 Kasım tarihinde Obilet üzerinden yaptım. Otele gittiğimizde otelde ne bir çalışan ne bir müşteri vardı. Otelde tek başına bulunan Y***** Hanım, teknik aksaklık nedeniyle hizmete açık olmadıklarını söyledi. Ücret iadesi talep ettik ancak yapmayacaklarını söylediler.
Konaklama sağlayamayacaklarını söyleyerek bizi daha kötü koşullardaki başka bir işletmeye yönlendirdiler. Obilet üzerinden 2 oda yarım pansiyon olarak ödeme yapmış olmamıza rağmen, yönlendirildiğimiz yerde tek odada, kahvaltı ve yemek olmadan konaklamak zorunda bırakıldık. Ek bir ödeme yapmadık ancak aldığımız hizmet, ödediğimiz yarım pansiyon 2 oda konaklamayla hiçbir şekilde örtüşmedi.
Otel kapalı olmasına rağmen satışa devam edilmesi ve sonrasında çok daha düşük standartlı ve yemeksiz, tek odalı bir konaklamaya mahkûm edilmem nedeniyle mağdur oldum. Obilet üzerinden ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
