Aldatıcı Reklam Ve İlgisiz Rehberlik Nedeniyle Haksız Kesinti

Kasım ayının sonunda Eğit Akademi üzerinden GKGY online eğitim paketi satın aldım. Toplamda 8.500 TL ödeme yaptım, bunun 800 TL’si kitap ücreti olarak alındı. Ancak derslerde bu kitaplar kullanılmadı, ayrıca reklamlarında belirtilen şekilde düzgün ders notları da yoktu. Eğitim içeriği ve sunulan hizmet, tanıtımlardaki vaatleri kesinlikle karşılamadı.

Rehber hocaya netlerimin yükselmediğini, destek istediğimi söylediğimde, kendisi bana “koçluk alabilirsiniz, ben çok yoğunum, sırayla cevap veriyorum” diyerek ilgilenmedi. Sonrasında rehber hocası benimle artık ilgilenmeyeceğini açıkça ifade etti. Ne saygılı bir yaklaşım gördüm ne de sorunlarımla gerçekten ilgilenen bir rehberlik desteği alabildim.

Yaşadığım sorunları sistem üzerinden ilettiğimde, bana hocayla ilgili “biz hiç şikayet almadık” denildi ve durum ciddiye alınmadı. Ne sistem ne de rehber hocası, yaşadığım problemler hakkında somut bir çözüm sunmadı, tam tersine üstten bir üslupla konuşmaya devam ettiler.

Tüm bu ilgisizlik ve vaat edilen hizmetin verilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen bana haber verilmeden, tamamen kendi kafalarına göre 2 aylık kullanım bahanesiyle 2.500 TL kesinti yapacaklarını söyleyip, 6.000 TL iade edeceklerini belirttiler. Bu kesintiyi onaylamadığımı ifade etmeme rağmen, “9000 öğrencimiz var, siz kimsiniz” minvalinde, son derece küçümseyici ve üstten bir üslupla konuştular. Ben itiraz ettiğimde ise yine kendi keyiflerine göre paketi tamamen iptal ettiler.

Reklamlarında vaat ettikleri eğitimi ve rehberliği sunmayan, şikayetleri önemsemeyen ve öğrenciyle bu kadar saygısız bir dille konuşan bir kurumdan, benden kesmeyi planladıkları tutar da dahil olmak üzere, ödediğim ücretin adil şekilde ve eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu süreçteki saygısız üslup ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.