Randevu Sistemi Hatası Ve Personel İhmaline İlişkin Şikayet

02.01.2026 tarihinde Yakın Doğu Üniversitesi Hastanesi nöroloji bölümünde muayene oldum. Doktorun tavsiyesi üzerine MR çekilmesi gerektiği söylendi ve radyoloji bölümünden 05.01.2026 tarihi için saat 17.30’a randevu verildi, bu randevu saati de bir karta yazılarak bana teslim edildi.

05.01.2026 günü saat 17.00’de radyoloji bölümünde hazır bulundum ancak görevli personel sisteme baktığında benim için herhangi bir randevu görünmediğini söyledi. Ben de kendilerine verilmiş olan, üzerinde 17.30 randevu saatinin yazılı olduğu kartı gösterdiğimde görevli şaşırdı, bir karışıklık olduğunu söyleyerek MR çekilen odaya gitti. Kısa bir süre sonra geri gelip istersem daha geç bir saatte MR çekilebileceğini iletti. Girne’ye dönebilmek için araç bulamayabileceğimi, bu nedenle geç saate kalamayacağımı belirterek bu teklifi kabul etmedim ve hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Ayrıca hastanenin kendi web sayfasında hastane hakkında övgü dolu yazıların yayınlandığını, ancak bu yaşadığım olumsuzlukla ilgili yazdığım şikayetin yayınlanmadığını gördüm. Bunun üzerine hastane yönetimine ulaşmak için aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bana randevuyu veren kişiyle, randevum olmadığı bilgisini veren kişinin aynı kişi olması da bu konuda ciddi bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk izlenimi oluşturdu.

Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, randevu sisteminde ne tür bir hata yapıldığının tarafıma bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.