Çengelköy Kuleli Yakamoz  Bardak Suya 450 TL Yazdı

15 Şubat’ta üç kişi olarak Çengelköy Kuleli Yakamoz’a gittik. Masaya oturur oturmaz, hiçbirimize sorulmadan garson bir şişe su açtı ve üç bardağa paylaştırdı. Herhangi bir onay vermediğimiz halde bu şekilde servis yapılması zaten başlı başına rahatsız ediciydi.

Kuver ve masa ücreti gibi ekstra ödemeler yasaklandığı için işletmenin bu su servisini yeni bir yöntem gibi kullandığını düşünüyorum. Menüde su fiyatı 100 TL olarak yazıyordu ancak hesap geldiğinde, bize sorulmadan açılan bu su için toplamda 450 TL yazdıklarını gördük. Üç kişi olduğumuz için kişi başı gibi yansıtılmış, fakat bu durum ne menüde açıkça belirtilmişti ne de öncesinde bize bilgi verildi.

Sonuç olarak toplam 4.370 TL tutarında bir hesap ödedik ve özellikle sudan alınan bu haksız ücretten dolayı kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum. Müşteriye sorulmadan ürün açılması ve menüdeki fiyatla uyuşmayan bir rakam yansıtılması kabul edilebilir bir uygulama değil.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bu tür uygulamalara son verilmesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşayan müşterilerin zararlarının karşılanmasını, ayrıca bu tür gizli ya da dolaylı ücretlendirmeler konusunda daha şeffaf ve dürüst bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.