Yakamoz Petshop'tan Bozuk Kedi Maması İçin İade Ve Satıcı Denetimi Talebi

Trendyol üzerinden Yakamoz Petshop adlı satıcıdan nd marka kedi maması satın aldım. Paketin üzerindeki son kullanım tarihinin özellikle silinmiş olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda ağır ve bozuk bir koku geliyordu, mamanın taze olmadığı çok net anlaşılıyordu. Bu durum hem sağlıksız hem de hayvan sağlığını ciddi şekilde riske atan bir konu.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi açtığım için iade olmayabileceği söylendi. Kusurlu ve son kullanma tarihi silinmiş bir ürünü tüketmeden bozuk olduğunu nasıl anlayabilirim, anlamak için de paketi açmak zorundayım. Böyle açık kusurlu, son kullanma tarihiyle oynanmış ürünler satan firmalara karşı beni korumayacaksa Trendyol’dan neden alışveriş yapayım, açıkçası güvenim tamamen sarsıldı ve bugünden itibaren alışverişi bırakma kararı aldım.

Kusurlu ve muhtemelen tarihi geçmiş bu mamanın ücretinin tarafıma iade edilmesini, ilgili satıcı hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür satıcılara karşı müşterilerin iade ve değişim süreçlerinde açıkça korunmasını talep ediyorum.