İzinsiz Xsolla Çekimi İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

Xsolla tarafından iznim ve herhangi bir işlemim olmamasına rağmen 5 Eylül tarihinde İş Bankası kartımdan 1.499,99 TL tutarında çekim yapıldığını hesap ekstreme yansıyan işlemden fark ettim. Xsolla üzerinden bu tutarla ilgili hiçbir oyun, ürün ya da hizmet alımı yapmadım.

Durumu fark eder etmez hem Xsolla hem de banka kanalları üzerinden konuyu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Kartımdan çekilen 1.499,99 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.