Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Xprime Koltuk Oturağı Kırıldı Suçlu Bulundum

Xprime Koltuk Oturağı Kırıldı Suçlu Bulundum
Xprime Koltuk Oturağı Kırıldı Suçlu Bulundum
profile
08 Nisan 2024 13:22
2.970

2022-09-23'de x106759 sipariş numaralı xprime markasının Leon modeli koltuğu satın aldım. 2 yıl garantili ve maksimum taşıma kapasitesi 160 kg olan bu üründe, oturduğum sırada oturağın kırıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu izah ettim ve ürünümün değiştirilmesini talep ettim. Ancak fabrika, ürünü geri almayacaklarını ve kabul etmeyeceklerini, oturağın kırılması durumunda 3.000 TL karşılığında değişim yapabileceklerini belirttiler.

Garanti sürecinde olduğunu ve 76 kilo ağırlığımla oturduğumda bir kırılma olmayacağını anlatmaya çalıştım. Bana, bu tür bir kırılmanın dünyanın hiçbir yerinde garanti kapsamına alınmayacağını söylediler. Bu markayı tercih ederken yaşadığım deneyimden dolayı, bu markanın koltuğunu alacak kişilere, oturmak amacıyla değil, sadece dekoratif bir obje olarak kullanmalarını tavsiye ederim; zira oturağın kırılması durumunda sorumluluk size ait olacak.

Ürünün mekanik yapısında ve alt aksamında bir hata bulunmamakta, kolların ileri-geri, aşağı-yukarı hareketleri ve 180 derece yatırılması işlevlerinde bir sorun yok. Ancak oturak kısmının sorunlu olduğunu belirtmek isterim.

xprime-koltuk-oturagi-kirildi-suclu-bulundum-5.pdf
profile profile profile
4 Destek ,
1 Yorum
13 Temmuz 2024 18:41 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ufuk
Ufuk

Aynı şekilde aynı yerden benimde kırıldı ve yamuldu. Sizin sorununuz çözülmedi değil mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Xprime Leon Oyuncu Koltuğunda Mekanizma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Oğuzhan
19 Haziran 2025 10:35
3.021
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Xprime Ofisel Leon Koltuk Garanti Sorunu

profile
Hikmet
13 Ekim 2023 20:52
2.772
Xprime Ofisel Leon Koltuk Garanti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz