Kargo Teslimatı İçin Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Sipariş İptali

3 Ocak 2026 tarihinde Xprime’den nova kumaş oyuncu koltuğu siparişi verdim, sipariş numaram 18307. Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, sürekli bekletildim.

Her müşteri temsilcisine bağlandığımda “%100 bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım, ancak hiçbir zaman verilen sözler tutulmadı. Aynı cümleler defalarca tekrarlandı, buna rağmen siparişim asla kargoya teslim edilmedi ve bu mesajların hepsi hâlâ duruyor.

Sonunda mecburen siparişimi iptal ettim. Artık ürün talebim yok, bu firmayı tercih edecek başka insanların da benim yaşadığım gibi mağdur olmaması için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.