to read complaints and reviews, or file yours.Spor Salonunda Akrep Olayı Ve Sonrasında Yetersiz İlgi İle Mağduriyet
14 Kasım 2025 tarihinde Xoom Piyalepaşa spor salonunda, kadınlar soyunma odasında bulunan 132 numaralı dolabı kullanırken üzerime akrep düştü. Bu olay, sağlığımı ve güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atmış olup, tesisinizdeki temizlik ve denetim eksikliğinin açık bir göstergesidir. Ücretini ödeyerek güvenli ve hijyenik bir ortam beklerken böyle bir durumla karşılaşmak, markanıza olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Olay sonrası yaşadığım alerjik ürtiker nedeniyle doktora başvurdum ve durumumu raporladım. Ancak, konuyu ilettiğimde N******* Hanım tarafından “ispatla” denilerek son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir tavırla karşılandım. Ayrıca, doktor raporu sunmam halinde ücretimin kesintisiz iade edileceği söylendi; fakat şimdi bu konuda da itiraz edilip haklarımı başka şekilde aramam gerektiği belirtiliyor. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de sorumluluk kabul edilmediği gibi, benimle dalga geçercesine “raporu alın, gerekli yerlerde kullanırsınız” şeklinde yaklaşıldı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, üyelik ücretimin kesintisiz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Elimde mesajlarınız mevcut sürekli değiştirdiğiniz söylemler gibi bunda da farklı farklı zamanlar söylüyorsunuz 8 aylık kullanım değil 7 aylık kullanımımı kabul ediyorum zaten. Ben geri kalan 5 aylık kullanım hakkımın kesintisiz iadesini istiyorum. Yanlış anlıyorsunuz sanırım. Benden kaynaklı bir sebepten gerçekleşmeyen bir konu yüzünden bana %30 kesinti yansıtıyorsunuz. Bu iade işlemi tamamen sizin işletmenizin uymadığı hijyen kurallarından kaynaklı. Siz bunu kabul etmiyorsunuz. Sizin beni suçladığınız tutum çok yanlış. Kamera kayıtları da var. Bugün orada bulunan herkes de buna şahit.
