Cayma Hakkım Engelleniyor, Üyelik İptali Ve Para İadesi Yapılmıyor

13.08.2025 tarihinde Maltepe, İstanbul’da bulunan Xoom Spor Salonu’nda 12 aylık üyelik başlattım ve toplamda 21.000 TL ödemeyi havale/IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Ancak spor salonuna iş çıkış saatlerinde giriş yaptığımda ortamın oldukça havasız olduğunu ve klimaların yeterli soğutma sağlamadığını fark ettim. Bu durumdan dolayı memnun kalmadım ve yasal cayma hakkımı kullanarak üyeliğimin iptalini talep ettim.

Üyeliğimin başladığı tarihten itibaren 2 haftalık cayma hakkım olmasına rağmen, henüz bu süre dolmamışken WhatsApp ve telefon yoluyla salon yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, yazılı olarak üyeliğimin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Üyelik başlangıcında sözleşme imzalamış olmama ve cayma hakkımın olduğunun belirtilmesine rağmen herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve başka bir departmana da yönlendirilmedim.

Yasal süreç başlatmadan önce, üyeliğimin cayma hakkı kapsamında iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve olumlu bir dönüş bekliyorum.