Yatırılan 5.280 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve İadesi Talebi

29.01.2026 tarihinde saat 17:02’de Yapı Kredi hesabımdan banka havalesi ile xm Global mobil uygulamasındaki hesabıma 5.280 TL para yatırdım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen para hâlâ işlem hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor. İşlemle ilgili dekontum ve banka kanıtlarım mevcut.

Xm Global canlı destek ile defalarca görüştüm, gerekli olan tüm belgeleri de iletmeme rağmen sürekli “en kısa zamanda dönüş yapılacak” deniliyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Günlerdir ne param hesabıma geçiriliyor ne de iadesi yapılıyor.

Hem yatırdığım 5.280 TL’nin xm Global’deki 323078601 numaralı hesabıma derhal geçirilmesini hem de bu mümkün değilse aynı tutarın yine aynı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve yazılı bir açıklama ile birlikte çözüme kavuşturulmasını istiyorum.