XM'de 1100$ Çekim İptali Ve Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyetim

XM’de bulunan gerçek hesabımdan yaklaşık 1 hafta önce 1100 dolar tutarında çekim talebi verdim. Bu işlemim kabul edilmedi, hesabım incelemeye alındı ve bana net, açıklayıcı bir cevap iletilmedi. Daha sonra verdiğim çekim talebi iptal edildi, üstelik kârda olan işlemlerimden elde ettiğim kâr da silindi ve hesabıma erişim kısıtlaması getirildi.

XM’in talep ettiği gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen 1 haftadır ne bir geri dönüş aldım ne de destek ekibinden kayda değer bir yardım sağlandı. Canlı destek ve diğer kanallardan sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve bu süreçte herhangi bir somut adım atılmadı.

XM’den talebim, 1100 dolarlık çekim işleminin onaylanması, hesabıma getirilen erişim kısıtlamasının kaldırılması ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasıdır. Yaşanan bu sürecin hızlı bir şekilde incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.