XM Global'dan 230 Ve 400 Dolar Çekimlerinin Gecikmesi Ve Yetersiz Açıklama

Xm Global üzerinden 10 Mart’ta 92169333 numaralı hesabımdan 230 dolar, 25 Mart’ta ise 410820509 numaralı hesabımdan 400 dolar olacak şekilde iki ayrı para çekme talebi oluşturdum. Bugün itibarıyla ilk işlem üzerinden 23 gün, ikinci işlem üzerinden ise günler geçmesine rağmen hiçbir tutar hesabıma yatmadı.

Destek birimiyle defalarca görüştüğümde, parayı gönderdiklerini ancak para alıcısı ile banka arasında yaşanan bir durumdan dolayı gecikme olduğunu söylüyorlar. Ancak somut bir kanıt, net bir açıklama veya çözüm sunmuyorlar; aynı kalıp cevapları tekrar edip duruyorlar. Türkçe destek olmaması ve sürecin bu kadar uzamasına rağmen kimsenin gerçekten ilgilenmemesi güvenimi tamamen sarstı.

Çekim talebi oluşturduğum 230 ve 400 dolarlık tutarların acilen ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.