Xm Forex Şirketine Gönderilen 20.000 TL Hesaba Yansımıyor

Xm adlı forex şirketine, yerel banka transferi yöntemiyle, tarafıma verdikleri IBAN hesabına 20.000 TL para gönderdim. İşlem sonrasında tutar uzun süre hesabıma geçirilmedi ve bakiyeme yansıtılmadı.

Durumu bildirdiğimde benden dekont ve hesap hareketleri istediler, ben de hem PDF dekontu hem de hesap hareket dökümünü kendilerine ilettim. Buna rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve sorun çözülmedi.

Gönderdiğim 20.000 TL’nin derhal işlem hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.