Garanti Bankası'na Çekim İşlemi Ve 7.000 TL Yatırımım Hesapta Görünmüyor

19.04.2026 tarihinde xm Global’deki mt5 standart hesabımdan (hesap no: 342062897) 525,58 USD tutarında çekim talebi verdim, ancak bu tutar Garanti Bankası hesabıma hâlâ geçmedi. Bu çekim işlemi için tarafıma “çekim talebiniz işlendi” denilerek 48201428р numaralı ödeme kaydı oluşturuldu, ancak buna rağmen para banka hesabıma ulaşmadı. Aynı tarihte xm Global’in bana verdiği IBAN numarasına 7.000 TL yatırım amaçlı havale/EFT yaptım, bu para da işlem yaptığım hesabıma yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak xm Global ile mail üzerinden iletişime geçtim. Çekim talebim için işlemin yapıldığını söylediler, ancak banka hesabıma para ulaşmadı. 7.000 TL’lik yatırımla ilgili ise inceleme yapıldığını belirttiler, talep ettikleri dekontu da kendilerine göndermeme rağmen herhangi bir somut sonuç alamadım ve para hâlâ hesabıma geçmedi.

Hem çekim yaptığım 525,58 USD tutarının Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını, hem de xm Global’in IBAN’ına gönderdiğim 7.000 TL’nin gecikmeden yatırım hesabıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.