to read complaints and reviews, or file yours.40.000 TL EFT’in Yatırım Hesabına Yansımaması Ve Cevapsız İletişim
Xm Global’de bulunan 82647099 numaralı hesabıma 14 Mart tarihinde İş Bankası hesabımdan EFT ile 15.000 TL, 25 Mart tarihinde ise yine EFT ile 25.000 TL gönderdim. Toplam 40.000 TL tutarındaki bu iki transfer üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, hiçbir şekilde yatırım hesabıma yansımadı.
Durumu fark eder etmez defalarca e-posta yoluyla Xm Global ile iletişime geçtim, banka hesap hareketlerimin videosunu çektim, dekontları gönderdim. Buna rağmen yalnızca üç kez “en kısa zamanda ilgili departman ilgilenecek” şeklinde otomatik cevap diyebileceğim yanıtlar aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve bir temsilciye doğrudan ulaşamadım. Telefonla ya da canlı destekle muhatap bulamadığım için sürecin ne aşamada olduğu hakkında da net bir bilgi alamıyorum.
Xm Global’in bu tutarları ya derhal yatırım hesabıma eksiksiz şekilde aktarmasını, ya da yatırdığım 40.000 TL’nin tamamını gecikme olmadan banka hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım için sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Dekont ve video gönderdim, ancak video açılmadı; hiçbir net cevap alamadım, daha önce canlı iletişim vardı ama artık yok. Süreçteki belirsizlik ve iletişim eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı.
