XL Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Klima Teslim Edilemedi

A101 üzerinden 5345****56 sipariş numarasıyla bir klima satın aldım. Ürün aynı gün bir günde XL Kargo’ya verildi ancak kargo firması yaklaşık 20 gündür ürünü teslim etmiyor. Kargo takip ekranında her gün “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde gösterilmesine rağmen ürün bana bir türlü ulaştırılmıyor.

Bu süre içinde bir günde XL Kargo’nun tüm iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Ne teslimat yapılıyor ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlanıyor. Hem A101’den aldığım ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de kargo firması nedeniyle klima uzun süredir elime ulaşmıyor.

Ürünümün ivedilikle adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.