Beyaz Eşyalı Kargonun Günlerdir Teslim Edilmemesi Ve İletişim Yokluğu

Bir Günde Kargo XL ile 4 Temmuz tarihinde gönderilen ve içinde beyaz eşya bulunan kargom, Bursa Gemlik Kumla adresine teslim edilmesi gerekirken günlerdir “teslimata çıkarılmadı” olarak görünmektedir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı.

Takip numarası 5345****60 olan gönderimle ilgili olarak firmaya ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Beyaz eşya olduğu için günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde süreç uzarsa ücret iadesi ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin hızla değerlendirilmemesi ve sorunuma çözüm üretilmemesi durumunda hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.