A101 Ve Bir Gün XL'den Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi

A101 üzerinden 2 Temmuz tarihinde Altus al cm 71045r 7 kg 1000 Devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün bir günde XL kargo firması ile gönderildi ve 4 Temmuz tarihinde kargo şubesine ulaştığı bilgisi görünmesine rağmen, günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 5345****60’dır.

Hem A101 hem de bir günde XL tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ürün ortada yok, teslim edilmiyor, süreçle ilgili de bilgilendirilmiyorum.

Ya siparişim bir an önce adresime teslim edilsin ya da iade süreci derhal başlatılsın istiyorum. Aksi durumda hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.