to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi mağazasından aldığım cep telefonumu garantisi ile beraber kasko yaptırdım. yaklaşık bir hafta önce evde koltuğun üzerinde duran telefon patladı ve evde yangın çıkardı. Şans eseri alevleri görüp erken müdahale ettik. Telefonu alalım 2:30 sene geçtiği için telefonun kaskosundan yararlanmak için mağazaya gittiğimde sonuçta markanın ürünün arkasında durması gerektiğini düşünüyorum. kasko için kendi imkanlarımızla kargo edilmesi gerektiğini söylediler. Mağazada hiçbir şekilde yardım ve destek alamadım. Bu kadar büyük bir markanın mağduriyet yaşatmasına da şaşkınlık içerisindeyim. Normal şartlarda mağduriyetin giderilmesi için ürünün arızalı olduğu süreç boyunca yedek telefon verilmesi gerektiğini düşünüyorum ama bu durumda ne yedek telefon ne de ürünün kargolanması ile ilgili hiçbir destek göremedim. Ürünü satarken kasko hizmetini almamız için söylenen ve anlatılanların hiçbiri gerçekleştirilmedi. Bunun haricinde böyle güvenilir bir markanın ürününün durup dururken patlaması ve yangın çıkarması da çok endişe edici. Firmanın ürünün arkasında durmamasından dolayı şikayetçiyim. Nasıl kanlanır ne zaman sonuçlanır hiçbir fikrim yok yetkili hiç kimseye ulaşamıyorum.
Xiaomi marka cep telefonumu garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Müşteri hizmetleri danışmanı, cihazımı tamir ettirmek istemesem bile bir ücret ödemem gerektiği konusunda beni uyarmadı. Batarya değişimi için bana yaklaşık 3245 TL tutarında bir fiyat teklif edildi. Tamiri yaptırmak istemedi...
Xiaomi markasının telefonunu 2 yıl önce aldım. Ben Türk Telekom bayisinden alırken fatura üzerine bana 2 yıl boyunca garantisi olduğu ve ayrıca bir kereliğe mahsus kaskosu olduğu söylendi. 6 Şubat Maraş depreminden dolayı her yer kapalı olduğu için Malatya ilindeki şubesi de yıkıldığı için oradaki ş...
Xiaomi markasının telefonunu Türk Telekom aracılığıyla aldım. Aldığım zaman bana 2 yıl garantisi artı bir kereliğe mahsus kasko hakkım olduğu söylendi. 2 yıl içinde hiçbir şekilde ne garantiye ne de kasko hakkımı kullandım. İlk defa bu sene kullanıyorum. Depremden dolayı aldım. Türk Telekom bayisi y...
Xiaomi'den telefon aldık. İlk aldığımızdan beri konuşma sırasında sorunlar yaşadık, şebeke kaynaklı olduğunu düşünüp sorun etmedik. En son şarj almamaya başlayınca servise göndermek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçip verdikleri bilgiler doğrultusunda teknik servise gönderdik. Bir hafta geçm...
İnternetten Xiaomi müşteri hizmetleri yazdığımda bu numara çıktı. Aradım ve garantili telefonumu yaptırmak istediğimi söyledim. Hemen bir kargo kodu verdiler. Ücretli bir özel servis olduklarını söylemediler, orijinal kutusuyla yollayın diye özellikle denildi, ses kayıtlarından dinleyebilirsiniz. Da...
Yorumlar