Xiaomi Teknik Servis Cihazdaki Arızayı Tespit Edemiyor

27.11.2022 tarihinde almış olduğum garantili Xiaomi Redmi Note 10 Pro 8/128 GB marka model telefonumun sistem ara yüzünün sürekli çökmesi, şebekede sürekli servis yok demesi, arama yapmaması ve kendiliğinden kapanıp açılmasından dolayı 12.09.2023 tarihinde Ankara Kızılay'da bulunan Xiaomi teknik servise müracaat ettim. 14.09.2023 tarihinde ilgili teknik servisten cihaz onarımının tamamlandığı ve teslim alabileceğime dair mesaj geldi. Telefonu teslim aldıktan sonra yine aynı şekilde sorunun devam ettiğini tespit ettim. Yine 03.10.2023 tarihinde aynı sorunlardan kaynaklı aynı yetkili servise müracaat ettim. 06.10.2023 tarihinde ilgili yetkili servisten cihaz onarımının tamamlandığı ve teslim alabileceğimi bildiren SMS tarafıma iletildi, telefonu teslim aldığımda yine aynı sorunların devam ettiğini tespit ettim. Aynı tarihte Xiaomi yetkili servisin WhatsApp hattına sorunlarımı ve ekran görüntülerini ilettiğimde bu defa cihazı adres: Kağıthane ofis park – merkez mh. Bağlar CD. No: 14 Kağıthane/İstanbul adresine yollamam gerektiğini tarafıma ilettiler. 2 defa yetkili servise verdiğim cihazı İstanbul'a istediler. 13.10.2023 tarihinde bu defa yaşadığım sorunun ekran görüntülerini ve ekran kayıtlarını ilgili Ankara Xiaomi yetkili servise teslim ettim. Teslim alan personelin bana bu sorunun 3. Taraf uygulamalardan kaynaklı olduğunu söyledi. Google Play dışında herhangi bir platformdan herhangi bir uygulama indirmediğimi söyledim ve bu varsayımına istinaden 'diyelim ki WhatsApp'tan kaynaklı olduğunu varsayalım o zaman ne yapmam lazım dediğimde o zaman WhatsApp kullanmamam gerektiğini tarafıma iletti, teknoloji çağının uzay çağıyla birleştiği ve ileri düzey teknolojinin hayatımıza girdiği bu dönemde böyle bir çözümün ne kadar ilkel olduğunu sanırım kendisi de düşündüğünde farkına varacaktır.