Xiaomi Tablet Klavye Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Xiaomi tablet bilgisayarımın mıknatıslı ataşman klavyesinin soket kısmında bir arıza olduğu gerekçesiyle servise gönderdim. Aldığım yer olan Xiaomi İzmir Hilltown mağazası yeterli ilgilenmediği gibi düzgün bilgi aktarımı da yapmadı.

Genel servis olan Genpa Alsancak şubesi ise 45 gün boyunca yedek parça bekleniyor diye oyaladıktan sonra şubeye gittiğimde bana servis süresinin dolduğunu ve yeni bir klavye verileceğini söyledikleri halde, 13 gündür onaylandığı halde klavyemi alamıyorum.

Müşteri iletişimi ve ilgilerine asla önem vermiyorlar. Daha 1 yıl olmadan verdiği bu küçük arızayı bile çözemediler. Garanti belgeli üründe böyle bir durum söz konusu bile olmamalıydı.