Xiaomi Sitesinde Ödeme Sorunu Ve İndirim Kuponunu Kullanamama Mağduriyeti

09.10.2025 tarihinden bu yana Xiaomi'nin kendi sitesinden 15 t Pro 1 TB model cihazı satın almaya çalışıyorum. Satın alma işlemi sırasında sürekli olarak “Üzgünüz, ödemenizin işlenmesi sırasında bir sorun oldu. Lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri numaram: 6758621369.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde talep açtıklarını ve tekrar denememi ya da 24 saat sonra yeniden denememi söylediler. Ancak farklı ödeme yöntemleri, tarayıcılar ve cihazlar denememe rağmen sonuç değişmedi. 5 gündür mağdur ediliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, cihaz için tanımlı olan ve bu gece sona erecek 5000 TL tutarındaki indirim kuponumu kullanamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödemenin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını, kupon süremde uzatma yapılmasını ve ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.