to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Projeksiyon Cihazı Arızası ve 1,5 Ay Süren Çözülmemiş Servis Sorunu
31.01.2026 tarihinde İzmir Agora AVM Xiaomi Mi Mağazası’ndan sıfır olarak satın aldığım Xiaomi Smart Projektör l1 Pro cihazım arızalı çıktı. Ürünü üç defa yetkili servise göndererek değişim ya da iade talebinde bulundum. Cihazın arızalı olduğu kabul edilmesine rağmen her seferinde ürün bana ne onarılmış ne de değiştirilmiş şekilde geri gönderildi. Şu anda dördüncü kez serviste olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aya yakın süredir ne tamir edildi ne de yenisiyle değiştirildi.
Satın alma sırasında bana 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, yaşanan bu süreç nedeniyle bu haktan fiilen mahrum bırakıldım. Cihaza ait fatura ve garanti belgelerim, ayrıca 09.01.2026 tarihli 34033 numaralı servis kaydım elimde mevcuttur.
Xiaomi İzmir servisi ve yaşadığım bu süreçten son derece şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesi için projeksiyon cihazımın acilen sıfır ürün ile değiştirilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme veya tarafıma geri dönüş yapılmadı, arızalı cihazıda aldılar, elimde mal veya ürün bulunmamakta ama 15000 TL param onlarda.
31.01.2026 tarihinde İzmir Agora AVM Xiaomi Mağazası’ndan satın aldığım Xiaomi Smart Projektör l1 Pro cihazım arızalı çıktı. Üç kez yetkili servise göndererek değişim ya da iade talep ettim; her seferinde cihaz onarılmadan geri gönderildi. Şu anda dördüncü kez serviste ve yaklaşık 1,5 ay boyunca ne tamir ne de yeni bir ürünle değişim yapılmadı. 09.01.2026 tarihli 34033 numaralı servis kaydım ve faturam mevcut. Xiaomi genel merkezini aradığımda değişim için gönderildiği, ancak net bir zaman ve tedarik süreci hakkında bilgi verilemediği söylendi. Bu süreçte ücret iadesi talebim de karşılanmadı.
Kesinlikle Xiaomi marka ürünleri Mi mağazalarından almayın çünkü muhatap yok kendinizle baş başa kalıyorsunuz. Teknosa Media Markt Vatan computür gibi tedarikçileri tercih edin.
3 ay oluyor Xiaomi firmasından ne arayan ne soran var, hala cihazım değişim olacak diyorlar, böyle bir berbat firma görmedim. Xiaomi pişmanlıktır, bu markadan uzak durun.
