Xiaomi G20 Dikey Süpürge Parçasının Tekrarlayan Kırılması Ve Yüksek Onarım Maliyeti

Xiaomi g20 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü gayet özenli ve doğru şekilde kullanmamıza rağmen süpürgenin uzun olan kısmı defalarca kırıldı. İlk kırılma problemi yaklaşık 3–4 ay önce yaşandı, tamir ettirdikten sonra aynı parça tekrar tekrar sorun çıkarmaya devam etti.

Ürünü her gönderdiğimizde servisten “yardımcı olacağız” denmesine rağmen her seferinde bizden yeniden ücret talep edildi. Şu anda ikinci kez servise gönderimimizde yalnızca onarım için 3.500 TL isteniyor, oysa süpürgeyi zaten 6.000 TL’ye satın almıştık. Bu tutarın, ürünün kendi bedeliyle kıyaslandığında son derece yüksek ve ürünün kronik bir sorun yaşamasına rağmen tamamen kullanıcıya yüklenen bir maliyet olduğunu düşünüyorum.

Üründe aynı parçanın kısa sürede tekrarlayan şekilde kırılması sebebiyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, bu onarım bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.