Xiaomi Akıllı Saatin Su Geçirmesi Sonrası Garanti Ve Servis Mağduriyeti

2024 yılında Xiaomi marka bir akıllı saat aldım. Hepsiburada aracılığı ile aldığım bu saat 5atm basınca dayanıklı olduğu söylenen bu cihaz tatildeki 1.5mt lik havuzda su alarak bozuldu. Garantisi devam eden bu cihaz için servise gönderdiğimizde ürünün garantisiz olduğu garanti dışı kaldığı iddiası ile tarafıma iade edildi. Cihaz iddaa ettiği gibi 5atm ye dayanamayan cihaz ise ayıplı mal kategorisinde değil midir? Ben bu cihazı Hepsiburada ve Xiaomi ye güvenerek almışım. İkisi de arkasında durmamıştır. Biri Türkiye'ye biz getirmedik diyerek çekilmiştir. Biride biz satmadık sadece aracı olduk diyerek çekilmiştir. 1 haftadır ürünün nasıl su geçirdiğini açıklamayı yapamadıkları halde (serviside summit diye saçma sapan bir servis) yardımcı olmaya çalıştıklarını söyleyip servis ne diyorsa o geçerlidir diyerek ürün arkasında durmamıştır. Ürüne doğru teşhis koyamayan bir servisin verdiği bir saçma cevap için ben sokağa para atıyorum. Ne kadar kolay garanti dışı demek bu insanlar için. Kaçak yollarla getirdiği saati satarak gerçekte garantisi bile olmadan ürün satıyorlar. Formaliteden bir garanti kağıdı düzenliyorlar. Oldu bitti. Alıcıya ne olursa olsun.

Buradaki en büyük suç öncelikle Hepsiburada'nın. Parayı benden tahsil eden firmaya suç bulurum. Aracı isen bu ürün doğru kaynakla mı geldi diye incelemeden al takke ver külah ürün satışına izin vermeyeceksin.

İkinci olarak da Xiaomi ye suç bulurum. Hepsiburada ile dirsek temasın var. Senin ürünlerini ilk o satıyor. Satılan ürünlerin distribütörler harici senin sayfanda satılmasın demediği için bizler burada mağduruz.

Bir daha Xiaomi mi asla. Hepsiburada mı asla.