Takas Ödemesi Sözleşmeye Rağmen Gecikti

10.10.2025 tarihinde saat 15:29’da mi.com internet sitesi üzerinden Xiaomi 15t Pro modelini satın aldım. Takas kapsamında Samsung s24 Plus cihazımı 11.10.2025 tarihinde kargoya verdim ve cihazımın teslimatı sorunsuz gerçekleşti. Takas sipariş numaram: 1321789’dur.

15.10.2025 tarihinde takas teklifim onaylandı. Müşteri temsilcisi ve sözleşmede belirtildiği üzere, ödemenin 3 iş günü içinde banka hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak 22.10.2025 tarihi itibarıyla halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, ödemenin 8 iş günü içinde yapılacağı söylendi, fakat sözleşmede açıkça 3 iş günü içinde ödeme yapılması gerektiği yazıyor.

Takas işleminin sözleşmede belirtildiği gibi 3 iş günü içinde tamamlanmasını ve ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.