Sınırsız Ekran Koruyucu Vaadi Yerine Getirilmedi, Para İademi İstiyorum

20.09.2025 tarihinde İzmir Optimum Xiaomi mağazasına, daha önce 05.01.2025’te satın aldığım telefonun yanında sınırsız ekran koruyucu değişimi vaadiyle 1250 TL’ye aldığım ekran koruyucu için başvurdum. Ancak ekran koruyucum kırıldığı halde “elimizde yok” denilerek hiçbir şekilde değişim yapılmadı ve geri gönderildim. Satın aldığım günden bu yana toplamda iki kez ekran koruyucum kırıldı, her seferinde değişim için başvurduğumda aynı gerekçeyle yardımcı olunmadı.

Satın alma sırasında bana fatura verildi ve koşullar açıkça belirtildiği halde, mağaza çalışanları vaadini yerine getirmedi. Para iadesi talep ediyorum. Markanın böyle kişilere bayilik vermesi de güvenimi ciddi şekilde sarstı.