to read complaints and reviews, or file yours.Redmi Note 14 Pro'ya HyperOS 2.0 Güncellemesi Ulaşmıyor, Destek Yetersiz
10 Nisan 2025 tarihinde resmi distribütörden satın aldığım Redmi Note 14 Pro 4.5G (model kodu 24116RACCG) cihazıma halen HyperOS 2.0 (Android 15) güncellemesi ulaşmamıştır.
Şu an kurulu olan sürümüm: HyperOS 1.0.6.0
Xiaomi’nin resmi dağıtım sürecine göre 3. dalga içerisinde olmama rağmen, güncelleme cihazıma gönderilmemekte ve destek ekipleri tarafından yalnızca "bekleyin" şeklinde geçiştiriliyorum.
Canlı destek ve destek e-posta hattı ile iki defa iletişime geçtim. Ancak aldığım cevaplar tatmin edici değil. Ayrıca bazı temsilciler, güncellemeyi Google gönderiyor diyerek sorumluluktan kaçmaktadır. Halbuki bu cihaz Xiaomi Türkiye garantili olup, Xiaomi'nin yazılım ekosistemi içerisindedir.
Cihazımı servise göndermek istemiyorum çünkü donanımsal bir sorun bulunmamaktadır. Güncellemenin sistemsel olarak IMEI yayılımında takıldığını düşünüyorum.
Bu belirsizlik hali mağduriyet yaratmakta, cihazdan aldığım verimi ve memnuniyetimi ciddi şekilde düşürmektedir.
Yetkililerden en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve yazılım güncelleme mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Xiaomi markasına bir şikayet göndermiştim. Redmi Note 14 Pro olan ve Hyperos 1.0.6.0. Uoftrxm sürümü içeren telefonuma Hyperos 2 güncellemesi gelmemesiyle ilgili hala bir düzeltme açıklama veya güncelleme gelmedi yetkililerin açıklama yapmasını talep ediyorum.
