NFC Özelliği Olmayan Telefonun Yanlış Tanıtılması Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

Redmi 13 model telefonu 2 gün önce bir bayiden 8.600 TL ödeyerek satın aldım. Satın almadan önce birçok alışveriş sitesinde ve ürün açıklamalarında bu modelde NFC özelliği olduğu belirtiliyordu. Ancak telefonu aldıktan sonra NFC özelliğinin olmadığını fark ettim. Satıcıya danıştığımda, bu modelde NFC özelliğinin bulunmadığını söylediler.

Ürünü alırken özellikle bu özelliğin olmasına dikkat ederek karar vermiştim. NFC özelliği olmayan bir telefonu, varmış gibi tanıtıp satmanın bir açıklaması olması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Telefonun 2 yıl garantisi bulunuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.