Mi Band 10 Kayışının 4 Ayda Koptuğu Üretim Hatası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Resmi Mi sitesinden satın aldığım Mi Band 10 bilekliğimin kayışı, ürünü alalı daha 4 ay bile olmadan kendiliğinden koptu. Bundan önce uzun süre Mi Band 4 kullandım ve onun kayışını 2 yıl sorunsuz bir şekilde kullanabildim. Bu üründe ise kayışın bu kadar kısa sürede kopmasının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü 16’sında kargoya vererek garantiye gönderdim, 20’sinde servise ulaştığı görünüyor ve 26’sında hiçbir işlem yapılmadan bilekliğim kutusunda geri gönderildi. Sistemde 750 TL ücret istendiği ve bana ulaşılamadığı için iade edildiği yazıyor; ancak benden herhangi bir onay veya geri dönüş alınmadı, sadece geri gönderim için adresim istendi.

Daha 4 aylık bir ürünün kayışının bu şekilde kopmasını normal bulmuyorum ve kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mi Band 10 bilekliğimin kayışının garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.