İkinci Değişim Ürünü De Aynı Arızalarla Hemen Üst Model Değişimi Talep Ediyorum

22.01.2025 tarihinde dg Teknoloji üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Band Pro 9 akıllı bileklikle yaşadığım sorunlar nedeniyle daha önce Şikayetvar’a başvurmuştum ve bu şikayet sonucunda ürün değişimi yapılarak tarafıma yeni bir cihaz verilmişti. Ancak 30 Eylül tarihinde teslim aldığım bu değişim ürünü de kısa süre içinde aynı sorunları göstermeye başladı.

Değişim yapılan ikinci cihazda, kayışı yine çok dikkatli kullanmama rağmen ilk üründe olduğu gibi aynı yerden koptu. Cihaz kendi kendine reset atıyor, pili tam şarj olduktan sonra bir gün içerisinde tamamen bitiyor, telefonla senkronizasyon sorunu yaşanıyor ve cihaz sık sık kilitleniyor. İlk aldığım üründen daha fazla problem yaşadım ve iki üründe de benzer arızaların tekrarlaması, tarafıma ayıplı ürün verildiğini açıkça göstermektedir.

Bu nedenle 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında, bugün ürünü Kadıköy’deki Evofone yetkili servisine 122156 numaralı kayıtla teslim ederek aynı seriden tekrar ürün istemediğimi, bu seride ciddi problemler olduğunu hem araştırmalarım hem de kendi deneyimimle gördüğümü belirttim. Talebim, mevcut ürünün üst bir model ile veya ayıpsız misli ile değiştirilmesidir.

İkinci kez aynı arızalarla mağduriyet yaşamam sebebiyle, talebimin gecikmeden ve olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde tüketici olarak yasal haklarımın kullanılması için gerekli süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.