Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sınem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Ve Sigorta Kapsamındaki Robot Süpürge Arızasında Mağduriyet Yaşadım

Sınem
10 Ekim 15:44
676

Xiaomi Mob Pro 2 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Balıkesir 10 Burada AVM Media Markt mağazasından satın aldık. Ürünü ilk yıl bebek olduğu için çok fazla kullanmadık, toplamda sadece 1 yıl kadar kullandık. Geçtiğimiz günlerde ürünü tekrar kullanmak istediğimizde birkaç kez çalıştırmamıza rağmen haritalama yapmadı. Sigortası olduğu için mağazaya götürdük ve servise verdik. Servis, ana kartın yandığını ve ürünün perte çıktığını belirtti. Ancak garantisi ve uzatılmış sigortası olmasına rağmen hiçbir şekilde ücretsiz tamir veya değişim yapılmadı.

Media Markt, bize 5 bin TL’lik hediye çeki önerdi fakat bu tutarla yeni bir robot süpürge alma imkânımız yok. Durumu ilettiğimizde ise “Yapacak bir şey yok, tanıtımı aldık” şeklinde olumsuz bir dönüş aldık. Ayrıca, enflasyon gerekçesiyle düşük tutarda hediye çeki verilmesi ve 5 yıl sigorta için ücret alınmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilemez.

Ürünün hiçbir şekilde darbeye veya kullanıcı hatasına maruz kalmadığını, tamamen ürün kaynaklı bir arıza olduğunu belirtmek isterim. Uzatılmış garanti ve sigorta kapsamında ya ürünün ücretsiz tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Arızalanan Robot Süpürge İçin İade Veya Değişim Talebi

Çınar
24 Ekim 10:06
1.035

Burcu
25 Eylül 2023 16:42
2.287
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İsmail
29 Kasım 2024 00:35
1.328
Sorunlu Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Sorunlu Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Sorunlu Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Sorunlu Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Hizmeti
+4

Servis Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Serap
07 Eylül 18:53
199

19 Şubat 00:44
1.002
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri