Garanti Kapsamındaki Xiaomi Redmi Note 14 Pro'da Sürekli Ses Sorunu Ve Çözüm Talebi

Mayıs 2025’te Öz Şanal bayisinden garanti kapsamında aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonumda, ilk günden beri ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Karşı tarafla normal şekilde konuşurken sesim ya hiç gitmiyor ya da çok uzaktan, kısık şekilde gidiyor. Ancak hoparlörü açıp konuştuğumda sesim karşıya ulaşıyor. Bu sorun her aramada yaşanıyor ve sadece sesle ilgili bir problem mevcut.

Telefonun faturasını almadım, ancak bayi sisteminde ad, soyad ve telefon numaram üzerinden garanti kaydımın olduğu belirtildi. Sorunu çözmek için cihazı sıfırlamak, güncelleme yapmak ve mikrofon ayarlarını kontrol etmek gibi çeşitli yöntemleri denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım.

Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek ya değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.